Regulamin serwisu internetowego motorolapolska.pl
I. Definicje.
Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:
1) przez MOTOROLA POLSKA będąca częścią Lenovo Technology B.V. Sp. z o.o. Oddział w Polsce z siedzibą 02-460 Warszawa ul. Gottlieba Daimlera 1 wpisanego do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XIV Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000231320, NIP 1070001985, REGON 140091698
2) Formularz kontaktowy – usługa polegająca na umożliwieniu Użytkownikowi przesłania Motorola Polska wiadomości za pośrednictwem okna dialogowego udostępnionego w Serwisie Motorola
3) Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka nieposiadająca osobowości prawnej, lecz posiadająca zdolność prawną, korzystająca z Usług świadczonych drogą elektroniczną wskazanych w Regulaminie i na zasadach w nim opisanych lub która podjęła działania zmierzające do zawarcia takiej umowy
4) Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny
5) Polityka prywatności – dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych osób fizycznych przez MOTOROLA POLSKA;
6) Produkt – towar prezentowany w Serwisie MOTOROLA POLSKA, przez który rozumie się rzecz ruchomą prezentowaną w Serwisie (pojęcie to na gruncie Regulaminu obejmuje również akcesoria i komponenty, w tym oprogramowanie i treści cyfrowe dostarczane Kontrahentowi wraz z towarem). Przez Produkt rozumie się na gruncie Regulaminu także dostawę towaru (usługę transportu w miejsce wskazane przez Kontrahenta)
7) Regulamin – niniejszy dokument, który jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
8) Serwis MOTOROLA POLSKA, Serwis – strona internetowa prowadzona przez MOTOROLA POLSKA pod adresem https://www.motorolabusiness.pl
9) Usługa – każda usługa świadczona przez MOTOROLA POLSKA drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu MOTOROLA POLSKA zgodnie z Regulaminem
10) Ustawa o prawie autorskim – ustawa z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych
11) Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną
II. Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Serwisu MOTOROLA POLSKA prowadzonego pod adresem: https://www.motorolabusiness.pl.
2. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i zawiera warunki świadczenia tych usług za pośrednictwem Serwisu MOTOROLA POLSKA, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie ww. usług oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
3. Strona internetowa pod adresem: https://www.motorolabusiness.pl prowadzona jest przez MOTOROLA POLSKA będąca częścią Lenovo Technology B.V. Sp. z o.o. Oddział w Polsce z siedzibą 02-460 Warszawa ul. Gottlieba Daimlera 1 wpisanego do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XIV Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000231320, NIP 1070001985, REGON 140091698
4. Kontakt z MOTOROLA POLSKA jest możliwy:
a. pisemnie – na adres: Lenovo Technology B.V. Sp. z o.o. Oddział w Polsce 02-460 Warszawa ul. Gottlieba Daimlera 1 z dopiskiem „Motorola marketing”
b. mailowo na adres: marketing@motorolabusiness.pl
5. W ramach wykonywanej działalności, MOTOROLA POLSKA świadczy drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu MOTOROLA POLSKA.PL następujące Usługi:
a. dostępu do publikowanych treści,
b. dostarczanie Usługi Konta
c. formularz kontaktowy.
6. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie za pośrednictwem Strony internetowej umożliwiającej pozyskanie, odtworzenie, utrwalenie treści Regulaminu za pomocą systemu informatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
7. Regulamin stanowi wzorzec umowy zawieranej na odległość. Treść Regulaminu w przypadku korzystania z Usług wskazanych w Regulaminie stanowi treść zawartej pomiędzy stronami umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną.
8. Użytkownik przed skorzystaniem z Usług zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem. Dodatkowo, przed skorzystaniem z Usług, o których mowa w punkcie 5 lit. b i c powyżej, Użytkownik jest zobowiązany do akceptacji postanowień Regulaminu oraz Polityki prywatności poprzez zaznaczenie odpowiedniego okienka (checkbox’a) przed rozpoczęciem korzystania z tych Usług.
9. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Usług zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami. W szczególności informacje podawane przez Użytkownika, konieczne do skorzystania z Usług, powinny być zgodne z prawdą, przy czym całkowita odpowiedzialność z tego tytułu spoczywa na Użytkowniku. Użytkownik zobowiązany jest także do aktualizacji danych, które uległy zmianie, a które są konieczne dla świadczenia Usług.
III. Wymagania techniczne
1. W celu prawidłowego korzystania przez Użytkowników z Usług, niezbędne jest:
a. połączenie z siecią Internet;
b. posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet;
c. korzystanie z przeglądarki internetowej (Microsoft Internet Explorer w wersji nie niższej niż 8.0 lub Mozilla Firefox w wersji nie niższej niż 3.0, Opera w wersji nie niższej niż 9.0, Google Chrome w wersji nie niższej niż 6) umożliwiającej wyświetlanie na ekranie urządzenia dokumentów hipertekstowych, powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW oraz obsługującej język programowania JavaScript, a ponadto akceptującej pliki typu cookies;
d. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej;
2. Koszty zapewnienia powyższych warunków technicznych niezbędnych do korzystania z Usług ponosi Użytkownik.
3. MOTOROLA POLSKA nie ponosi odpowiedzialności za brak spełnienia przez Użytkownika przedstawionych powyżej wymagań technicznych koniecznych do korzystania z poszczególnych Usług.
4. MOTOROLA POLSKA informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych czy przeciw niechcianemu oprogramowaniu. Pomimo stosowania ww. zabezpieczeń, korzystanie z sieci Internet oraz Usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Użytkownika, szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdującym się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia dla bezpieczeństwa korzystania z Usług zalecane jest, aby urządzenie Użytkownika posiadało dodatkowo:
a. aktualny system antywirusowy,
b. skuteczną zaporę bezpieczeństwa (firewall),
c. zainstalowane dostępne aktualizacje systemu operacyjnego oraz przeglądarki internetowej, które dotyczą bezpieczeństwa,
d. aktywowaną funkcję akceptacji plików cookies oraz Java Script w przeglądarce internetowej.
5. Podczas korzystania z Usług zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym korzystanie przez Użytkownika z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików lub programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).
6. MOTOROLA POLSKA w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Usług, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Usług z infrastrukturą techniczną Użytkownika.
7. MOTOROLA POLSKA dokłada najwyższej staranności, by świadczone Usługi były na najwyższym poziomie, jednakże nie wyklucza możliwości czasowego zawieszenia dostępności Usług w przypadku konieczności przeprowadzenia konserwacji, przeglądu lub w związku z koniecznością modernizacji lub rozbudowy Serwisu MOTOROLA POLSKA. MOTOROLA POLSKA dołoży staranności, aby planowe przerwy techniczne związane z konserwacją wykorzystywanego oprogramowania oraz sprzętu telekomunikacyjnego i serwerów na potrzeby Serwisu MOTOROLA POLSKA, w miarę możliwości były planowane w godzinach nocnych. O terminie i przewidywanej długości trwania przerwy MOTOROLA POLSKA w miarę możliwości technicznych poinformuje Użytkowników z wyprzedzeniem.
IV. Usługa dostępu do treści publikowanych w Serwisie MOTOROLA POLSKA
1. W ramach Usługi dostępu do treści publikowanych w Serwisie MOTOROLA Użytkownik może nieodpłatnie zapoznawać się z wszelkimi treściami publikowanymi w Serwisie.
2. Usługa jest świadczona 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych niezbędnych dla wykonania prac serwisowych lub innych sytuacji wskazanych w Regulaminie.
3. Umowa o świadczenie tej Usługi zawierana jest na okres faktycznego korzystania ze Strony internetowej, każdorazowo z chwilą wejścia Użytkownika na Serwis MOTOROLA.
4. Umowa o świadczenie tej Usługi ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Serwisu MOTOROLA. przez Użytkownika, co nie wymaga żadnych dodatkowych oświadczeń ani ze strony MOTOROLA, ani ze strony Użytkownika.
5. Z Usługi może korzystać każdy Użytkownik.
V. Usługa Formularz kontaktowy
1. Z Usługi Formularz kontaktowy może korzystać każdy Użytkownik także bez konieczności zakładania Konta i Logowania.
2. Usługa jest świadczona 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu , z zastrzeżeniem przerw technicznych niezbędnych dla wykonania prac serwisowych lub innych sytuacji wskazanych w Regulaminie.
3. Usługa Formularza kontaktowego jest świadczona przez MOTOROLA POLSKA nieodpłatnie.
4. Umowa o świadczenie drogą elektroniczną Usługi Formularz kontaktowy zawierana jest na czas określony i ulega rozwiązaniu z chwilą przekazania przez MOTOROLA POLSKA odpowiedzi na pytanie (pytania) Użytkownika, które zostało (zostały) złożone za pośrednictwem Formularza kontaktowego. Do zawarcia umowy o świadczenie Usługi Formularz Kontaktowy dochodzi z chwilą naciśnięcia przez Użytkownika na przycisk (link) „Wyślij wiadomość”, po uprzednim prawidłowym wypełnieniu Formularza kontaktowego poprzez podanie danych (imię i nazwisko, e-mail) i podanie treści zapytania oraz zaznaczeniu wymaganych checkboxów, w tym o złożeniu oświadczenia o zapoznaniu się i akceptacji postanowień Regulaminu oraz Polityki prywatności.
5. Przekazanie przez MOTOROLA POLSKA odpowiedzi na pytanie (pytania) Użytkownika, które zostało (zostały) złożone za pośrednictwem Formularza kontaktowego nastąpi za pośrednictwem podanego w formularzu adresu e-mail, w miarę możliwości terminie do 2 dni roboczych , przy czym MOTOROLA POLSKA nie ponosi odpowiedzialności za niezachowanie tego terminu.
6. Formularz kontaktowy służy wyłącznie do korespondencji związanej z działalnością MOTOROLA POLSKA w celu m.in. zapytanie o ofertę MOTOROLA POLSKA.
7. Użytkownik zobowiązany jest do niepodawania fałszywych danych osobowych, jak również do niepodawania danych osobowych innej osoby, bez jej zgody oraz do niepodawania adresu e-mail, którego nie jest użytkownikiem. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść podanych przez siebie danych, w tym również odpowiedzialność za ewentualne naruszenie praw osób trzecich.
VII. Postępowanie reklamacyjne.
1. Każdy Użytkownik Serwisu może dokonywać zgłoszeń i reklamacji w sprawie wszystkich Usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu zgodnie z Regulaminem, w tym składać reklamacje:
a. pisemnie – na adres: Lenovo Technology B.V. Sp. z o.o. Oddział w Polsce 02-460 Warszawa ul. Gottlieba Daimlera 1
b. mailowo na adres: marketing@motorolabusiness.pl
2. Zgłoszenia i reklamacje, o których mowa w punkcie powyżej powinny zawierać opis zdarzenia lub problemu będącego przedmiotem zgłoszenia lub reklamacji oraz dane kontaktowe, umożliwiające przekazanie przez MOTOROLA POLSKA odpowiedzi. MOTOROLA POLSKA ustosunkuje się do zgłoszenia/reklamacji zgłoszonych przez każdego Użytkownika i powiadomi go o sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni od dnia otrzymania wszystkich informacji niezbędnych do ich rozpatrzenia. W szczególnie skomplikowanych przypadkach, uniemożliwiających rozpatrzenie zgłoszenia lub reklamacji w terminie 14 dni, MOTOROLA POLSKA zastrzega sobie prawo do przedłużenia terminu rozpatrzenia reklamacji do 30 dni. W takim przypadku MOTOROLA POLSKA poinformuje ww. Użytkownika o przedłużeniu terminu rozpatrzenia jego zgłoszenia lub reklamacji przed upływem terminu 14 dniowego, podając przyczynę opóźnienia.
XI. Własność intelektualna
1. Treści zamieszczone w Serwisie, takie jak: tekst, grafika, logotypy, ikony, obrazy, zdjęcia, pliki audio, wideo, pliki z danymi, prezentacje, programy oraz wszelkie inne dane oraz treści udostępniane Użytkownikom w ramach Produktów (dalej na potrzeby niniejszej sekcji jako „Treści”) są chronione prawami własności intelektualnej. Autorskie prawa majątkowe do Treści przysługują MOTOROLA POLSKA lub podmiotom, z którym MOTOROLA POLSKA zawarł odpowiednie umowy, zaś autorskie prawa osobiste – autorom. Jeśli Treści zawierają wizerunek osób, podlegają one dodatkowo ochronie przewidzianej dla dóbr osobistych. Żaden fragment Treści nie może być powielany lub rozpowszechniany w żadnej formie i w żaden sposób bez uprzedniego, pisemnego zezwolenia MOTOROLA POLSKA.
2. Zawarcie przez umowy na świadczenie Usług nie skutkuje przeniesieniem na Użytkownika prawa własności ani innych praw własności intelektualnej do Treści.
3. Użytkownik może korzystać z Treści wyłącznie dla własnych potrzeb w granicach prawa. W szczególności Użytkownikowi nie wolno:
a. usuwać zabezpieczenia i oznaczenia naniesione na Treści,
b. zwielokrotniać Treści lub dokonywać ich rozpowszechniania, zarówno w formie drukowanej, jak i elektronicznej,
c. udostępniać Treści innym osobom, zarówno w formie drukowanej, jak i elektronicznej,
d. najmować i użyczać Treści, zarówno w formie drukowanej, jak i elektronicznej.
4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność odszkodowawczą za działanie niezgodne z postanowieniami niniejszej sekcji Regulaminu.
XII. Przetwarzanie danych osobowych
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez MOTOROLA POLSKA znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://www.motorolabusiness.pl/polityka-prywatnosci
XIV. Zmiana Usługi Konta
1. MOTOROLA POLSKA może dokonać zmiany Usługi Konta w przypadku:
a. konieczności dostosowania Usługi Konta do nowopowstających urządzeń lub oprogramowania używanych przez Kontrahenta do korzystania z Usługi Konta;
b. podjęcia przez MOTOROLA POLSKA decyzji o usprawnieniu Usługi Konta poprzez dodanie do niej nowych funkcjonalności lub modyfikacji dotychczasowych funkcjonalności;
c. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Usługi Konta do aktualnego stanu prawnego.
2. Zmiana Usługi Konta będzie wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Kontrahenta.
3. MOTOROLA POLSKA informuje Kontrahentów o dokonanej zmianie Usługi Konta poprzez umieszczenie na Koncie komunikatu informującego o zmianach. Niezależnie, informacja o dokonanej zmianie może być przesłana Kontrahentowi za pomocą poczty elektronicznej.
4. Jeżeli zmiana Usługi Konta będzie istotnie i negatywnie wpływała na dostęp Kontrahenta do Usługi Konta, MOTOROLA POLSKA zobowiązany jest poinformować Kontrahenta o właściwościach i terminie dokonania zmiany.
5. Informację, o której mowa w punkcie 4 powyżej, MOTOROLA POLSKA przesyła Kontrahentowi za pomocą poczty elektronicznej, nie później niż na 7 (siedem) dni przed dokonaniem zmiany.
XV. Zmiana Regulaminu
1. MOTOROLA POLSKA może dokonać zmiany w Regulaminie w szczególności w przypadku:
a) zmiany danych MOTOROLA POLSKA;
b) zmiany przedmiotu działalności MOTOROLA POLSKA;
c) rozpoczęcia dostarczania przez MOTOROLA POLSKA nowych usług, modyfikacji Usług dotychczas dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania;
d) prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.
2. O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez opublikowanie jego zmienionej wersji w Serwisie. Równocześnie, informacja o zmianie Regulaminu zostanie przesłana Kontrahentom pocztą elektroniczną.
3. Kontrahent, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć umowę o dostarczanie Usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym w terminie 7 (siedmiu) dni od dnia otrzymania informacji o zmianie Regulaminu za pomocą poczty elektronicznej. Brak wypowiedzenia uznaje się za zgodę na zmianę Regulaminu.
4. Wypowiedzenie Umowy o dostarczanie Usługi Konta następuje poprzez złożenie MOTOROLA POLSKA przez Kontrahenta oświadczenia o wypowiedzeniu tej umowy. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej do kontaktu z MOTOROLA POLSKA.
5. Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w punkcie 5 powyżej, MOTOROLA POLSKA usuwa Konto.
XVI. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieunormowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
2. Uznanie za nieważne któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień.
3. Niedochodzenie przez MOTOROLA POLSKA wykonywania prawa przysługującego na mocy Regulaminu lub niekorzystanie z przysługujących uprawnień zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami, nie może zostać uznane za akceptację zaistniałych lub przyszłych naruszeń i działanie takie nie wpływa na uprawnienia MOTOROLA POLSKA wynikające z Regulaminu lub z tych przepisów.
4. Prawem właściwym dla Regulaminu oraz wskazanych w nim Umów jest prawo polskie.
5. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 01.06.2026r.